Häufig gestellte Fragen (FAQ) – modernisierungmode.com

Bestellungen & Versand

F: Wie lange dauert der Versand?
A:

  • Standardversand: 3-5 Werktage (Deutschland)
  • Expressversand: 1-2 Werktage (+15 €)
  • International: 5-10 Werktage*
    *Zollgebühren können anfallen

F: Gibt es kostenlosen Versand?
A: Ja! Kostenloser Standardversand ab 100 € Bestellwert (EU).

F: Kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Rückgaben & Umtausch

F: Wie ist Ihre Rückgabepolitik?
A:

  • 30 Tage Rückgaberecht
  • Artikel müssen ungetragen mit Etiketten sein
  • Vollständige Rückerstattung auf original Zahlungsmethode
  • Details hier

F: Wie starte ich eine Rückgabe?
A: Melden Sie die Rückgabe in Ihrem Konto unter „Bestellverlauf“ an.

Größen & Produkte

F: Wie wähle ich die richtige Größe?
A: Nutzen Sie unsere Größentabelle auf jeder Produktseite.

F: Sind die Größen korrekt?
A: Die meisten Artikel fallen normal aus. Lesen Sie Kundenbewertungen für Fit-Hinweise.

F: Wie pflege ich meine Kleidung?
A: Folgen Sie den Pflegehinweisen im Etikett.

Zahlungen

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A: Visa, Mastercard, PayPal, Klarna.

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A: Ja! Wir nutzen SSL-Verschlüsselung.

Weitere Fragen

F: Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
A: Nutzen Sie unser Kontaktformular (Antwort innerhalb 24h).

F: Wo werden die Produkte hergestellt?
A: Entworfen in Europa, mit nachhaltigen Materialien.